ALGEMENE VOORWAARDEN
Hier lees je de algemene voorwaarden die gelden op alle diensten en producten die Emma Sonnevelt aanbiedt.
1. Emma Sonnevelt
Emma Sonnevelt is ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 98898396 en is gevestigd aan het Maasdijk 2, 5328 BG in Rossum.
2. Wat biedt Emma Sonnevelt aan?
Om je wegwijs te maken, beginnen we met een kort overzicht:
Online diensten: consulten, yoga lessen en andere online evenementen.
Offline diensten: (groeps)lessen, workshops, retreats en evenementen.
Producten: boeken en andere items die aansluiten bij de dienstverlening.
Je kunt deze diensten en producten boeken via de website of rechtstreeks bij Emma bestellen per e-mail, telefoon, Instagram of tijdens een live ontmoeting.
3. Hoe werkt dat precies?
Online bestellingen:
De overeenkomst komt tot stand zodra je het bestelproces hebt doorlopen en Emma Sonnevelt jouw betaling via iDeal of creditcard in de webshop heeft ontvangen.
Offline bestellingen:
De overeenkomst komt tot stand zodra je je aankoop aan Emma Sonnevelt hebt betaald via pin, contant, bankoverschrijving of Tikkie.
Levering producten:
Producten worden afgeleverd op het adres dat jij bij de bestelling hebt doorgegeven.
Minimaal aantal deelnemers:
Voor evenementen, cursussen, workshops, retreats en groepslessen kan vooraf worden aangegeven dat er een minimaal aantal deelnemers vereist is. Als het minimale aantal niet wordt gehaald, mag Emma Sonnevelt het evenement verplaatsen. Bij verplaatsing kun je kosteloos annuleren en krijg je binnen 14 dagen het door jou betaalde bedrag terug.
4. Ingeplande afspraken verzetten of annuleren
Ingeplande afspraken kunnen tot 48 uur voordat de afspraak begint kosteloos worden verzet.
Indien de afspraak minder dan 48 uur van tevoren wordt verzet of geannuleerd, vervalt de afspraak en wordt deze volledig in rekening gebracht.
Dit beleid is bedoeld om de planning en beschikbaarheid voor alle klanten optimaal te houden.
5. Beperking van jouw herroepingsrecht
Volgens de wet mag je overeenkomsten soms herroepen. Voor Emma Sonnevelt gelden enkele uitzonderingen:
Online diensten: Na betaling kun je deze niet meer herroepen.
Offline diensten: Kun je binnen 14 dagen na aankoop herroepen, zolang je er nog geen gebruik van hebt gemaakt.
Producten: Kun je binnen 14 dagen na levering retourneren, mits ongebruikt en in originele verpakking. Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect is.
6. Prijzen
De prijzen in de webshop zijn leidend, tenzij er een duidelijke fout op de pagina staat.
Prijswijzigingen worden vooraf gecommuniceerd. Bij doorlopende abonnementen kun je annuleren voordat de prijswijziging ingaat.
7. Betaling
Voor webshopbestellingen betaal je vooraf.
Voor overige bestellingen betaal je vóór aflevering of tijdens het consult.
Abonnementen worden via automatische incasso geïnd voorafgaand aan de maand waarin je lid bent.
Bij niet-betaling mag Emma Sonnevelt de toegang tot lessen en consulten weigeren.
8. Kwaliteit
Emma Sonnevelt staat voor kwaliteit! Emma is gecertificeerd als:
Ayurvedisch Voeding en Leefstijl Coach (Divine Ayurveda).
Ayurvedische Therapeut (Divine Ayurveda).
Yoga en Pilates docent (Ellen's Yoga & Pilates)
Emma Sonnevelt is geen arts en geeft geen medisch advies. Raadpleeg bij twijfel altijd een arts.
Waarschuwing: Ayurveda en pranayama kunnen invloed hebben op jouw lichaamsfuncties, zoals:
Bloedsuikerspiegel
Hartslag
Bloeddruk
Lichaamstemperatuur
Geestelijke gesteldheid (zoals depressies en angststoornissen)
Ademhaling
Blessures
Zwangerschap
Menstruatie
Luister goed naar de signalen van je lichaam en raadpleeg bij twijfel altijd een arts.
9. Aansprakelijkheid
Emma Sonnevelt is niet aansprakelijk voor:
Schade veroorzaakt door derden.
Lichamelijke/geestelijke letselschade door zelfstandig volgen van tips en lessen.
Gebruik van producten in strijd met voorschriften of na houdbaarheidsdatum.
Bij 1-op-1 consults baseert Emma Sonnevelt haar adviezen op de door jou verstrekte informatie. Onjuiste of onvolledige informatie valt onder jouw verantwoordelijkheid.
10. Overmacht
Bij overmacht (ziekte, storing, etc.) hoeft Emma Sonnevelt niet aan verplichtingen te voldoen. Er wordt alles aan gedaan om de gevolgen te beperken.
11. Privacy
Emma Sonnevelt hecht veel waarde aan jouw privacy. Lees de privacyverklaring op https://emmasonnevelt.plugandpay.com/privacyverklaring voor meer informatie.
12. Tot slot
Emma Sonnevelt zal haar diensten naar beste inzicht en vermogen verrichten. Heb je vragen? Neem gerust contact op via [email protected].
13. Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen jou en Emma Sonnevelt is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen
Mochten er geschillen ontstaan naar aanleiding van een overeenkomst met Emma Sonnevelt, dan zullen partijen eerst proberen dit in onderling overleg op te lossen. Leidt dit niet tot een oplossing, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Emma Sonnevelt gevestigd is.